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加收50%票款! 铁总的正式回应来了

  今年五一小长假期间,许多乘客“买短乘长”导致高铁超载动不了的情况再次发生,许多提前了很久买票出行的旅客反而耽误了行程。对此,中国铁路总公司有关部门负责人5月4日表示,将针对部分运能紧张区段补强运力,并加强引导。

  另外,铁总今日正式回应“买短乘长”称,铁路部门会根据客流情况,决定是否办理越站补票手续。在客流高峰期的重点列车、重点区段,如列车没有运输能力,将停止办理越站补票手续。如旅客没有按规定补票强行越站乘车,到站后铁路部门将加收已乘区间应补票价50%的票款。

  据了解,买不到票,“买短乘长”或者说越站乘车,在现行的《铁路旅客运输规程》并未被完全禁止。规程写到,旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,在有运输能力的情况下列车应予以办理,核收越站区间的票价和手续费。   “买短乘长”火车超载再次出现

  5月1日凌晨,多名网友发文称,为了五一假期出行,提前很多天买到火车票,但是乘车时却无法上车,虽然工作人员表示会全额退款,但却打乱了出行计划。

  有网友反映,自己提前一个月购买了火车票回老家,但却在淄博火车站遭遇到火车晚点,最终还被告知无法凭票上车。同时,南京火车站K8372次列车的多名乘客也遇到了同样的问题,乘客提前购买的硬座票无法凭票上车,工作人员承诺全额退款,但此前定好的出行计划却泡汤了。   铁路部门解释,火车票正常出售时并没有超载的情况,但五一假期出行乘客大量增加,很多短途乘客及无票乘客上车后补票,甚至直接“强行”坐到目的地,导致列车行驶到淄博站和南京站时,车辆100%超载。而且工作人员无法挨个儿查验火车票、要求无票乘客下车,为了列车运行安全,采取了为后续乘客全额退票的办法。

  需要指出的是,这种情况已经不是首次出现。

  今年清明小长假最后一天,G7192次复兴号列车也由于不少旅客“买短乘长”,列车超载,晚点一个小时。有乘客说“列车超员,过道上全是人,列车都自动报警了,停在了桐庐站”。今年1月21日,从苏州开往上海的G7209次列车,同样疑因列车多节车厢超员无法开行。

  针对“买短乘长”现象,中国铁路总公司有关部门负责人4日向媒体作出回应。

  铁总相关负责人介绍,五一期间旅客集中出行,铁路部分区段运能紧张,难以满足旅客出行需求,特别是5月1日当天全国铁路开行旅客列车9000多列,为了方便旅客出行,铁路部门根据旅客需求,采取了不同的售票组织方式,发送旅客1700多万人次,创历史新高,但也发生了一些令人不愉快的现象,给一些旅客带来了困扰,我们在此表示歉意。

  以青岛至曹县的5022次列车为例,沿途设置了高密、潍坊、淄博、济南、泰山、菏泽等12个车站,沿线群众短途出行需求旺盛,因此铁路部门除了发售长途车票以外,也发售了分区段的短途车票。

  该负责人表示,今后铁路部门将采取以下措施,更好地做好假日旅客运输组织服务工作。一是针对部分运能紧张区段补强运力,科学安排运输组织。二是加强列车宣传引导和秩序管控,引导广大旅客按车票票面标明的车次、区段、座号乘车,不要“买短乘长”、越站乘车,影响列车运行秩序和后续旅客乘车出行。

  该负责人表示,铁路部门将认真听取网民和社会公众的意见建议,采取有效措施更好地改进提高假日运输服务工作,并商有关部门增加诚信记录内容,铁路公安部门也将依法维护站车秩序,我们愿与广大旅客共同维护良好的乘车旅行环境。   铁总应及时发布运能预警信息

  对于“买短乘长”这类现象,经常乘坐高铁出行的市民钟琳表示,到了出行高峰,如果没提前买到票,有时候就会采用这种方法。“其实这种方式也是无奈之举,如果有票可买,谁不愿意一票上车,坐到目的地再下车。”   有意思的是,在不少的购票软件上会自动生成“上车补票”这样的出行优选方式。中南大学交通运输工程学院史峰教授表示,铁路部门应该在运输能力非常紧张的时期,向社会发布运能预警信息,告诫旅客不能买短乘长。

  南开大学旅游与服务学院教授徐虹表示,由于假期人高度集中,游客订不上票可能采用这种“买短乘长”的办法,铁路部门应该预测到这种可能性,在票务管理方面看看如何利用大数据的技术来预测和监管在不同时段客流的分布,在票务销售方面做好预测管理。

  北京康达律师事务所律师韩骁也表示,如果乘客存在“买短乘长”的情况,按照规定,铁路部门有权要求其补交越战区间的票款及手续费。但如果乘客采用这样的手段屡屡逃票,可能涉嫌触犯《治安管理处罚法》的规定,而受到行政处罚。

  "买短补长’本来是一个利民的政策,主要是为了方便乘客,但是现在却成为一些人逃票的手段和方式,还可能以损害其他已经购票乘客的权益为代价。”韩骁表示,针对这样的情况,铁路部门可以在前期制定关于节假日的客流高峰应急预案,相关执法部门也应当加大对这种行为的执法力度,对于利用此方式逃票的“惯犯”,应当及时予以惩处。

  “对于已经购票的乘客,因为铁路部门的原因,导致旅客没有按时乘坐火车,系铁路部门违反了合同的约定,应当承担违约责任。”韩骁说,这些乘客如不愿意调解,可向法院提起诉讼。   事实上,广深港高铁香港段提供了一个可借鉴的措施。据了解,广深港高铁香港段车票2018年9月10日早晨8点在香港西九龙站正式开售,港铁9日晚在网上公布高铁票务及乘车条款,显示在内地高铁系统允许的越站补票机制,将不适用于西九龙站,凡没有购买来港车票的乘客,擅自越站到达香港,除加收应补票价五成费用,更需再按《香港铁路附例》缴交1500港元或3000港元的附加费。

  此外,高铁香港段也不允许乘客在原定班次列车开出后改签车票。

  参照铁路总公司和香港铁路共同制定的《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(以下简称“规则”):列车不办理前往西九龙站的越站,如旅客自行越站乘车至西九龙站,将被视为“无票”。《规则》指出,如声称误乘或坐过站的旅客,必须在抵达西九龙站的10分钟内提出,否则也会按“无票”处理。

  《规则》第十九条明确,无票或持有伪造或涂改等无效车票乘车,除了补收自乘车站起至西九龙站之间的车票票价,更会加收应补票价的五成。如在西九龙站发现乘客无票乘车、以较低等级车票乘坐较高级座位或滥用优惠等,不符合乘车条件的情况,除了会有上述处罚,更可按香港铁路有限公司(港铁公司)颁布的《香港铁路附例》,加收1500港元或3000港元的附加费,要视始发站是否属广深港线路而定。

  此外,内地高铁允许乘客于原定搭乘的列车开出后,在尚有余票的情况下办理改票,乘搭前往相同目的地于同一日的其他班次。但《规则》第十三条规定,乘搭跨境高铁的乘客如在内地改票,必须在开车时间前30分钟进行,而在西九龙站,更需在开车1小时前办理改签,这意味着如果乘客迟到,只能另购车票。同时,无票乘车亦可能影响个人在港征信记录。

  来源:中国日报、光明网、环球网、中新网等等 推荐阅读

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(责任编辑:李佳佳 HN153)看全文

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西三旗违规地锁7月底前全拆

本报讯(记者于丽爽通讯员侯祎飞)想在小区里私装地锁,不顾其他车主感受,给自家锁定一个永久车位,在西三旗街道今后是不可能了。昨天,西三旗街道开展“清锁行动”,清缘东里小区400多个私装地锁将全部拆除;预计7月底,西三旗地区16个社区内的3426个违规地锁将清零。

清缘东里小区之前共有固定停车位401个,临时车位65个,地下车库停车位14怪趣群鸟_在线影院4个。但根据前期调查,小区共有9栋楼,居民1392户,业主实有车辆664辆。按最保守估算,车位缺口仍有50多个。为了争抢这些车位,很多居民私自在自家门前车位上安装地锁,破坏了社区环境秩序,增加了安全隐患,更给邻里之间带来了不少矛盾。

为改善辖区居民区内停车和出行环境,彻底消除安全隐患,5月15日,依托西三旗街道综合执法平台,一声哨响,西三旗街道、海淀区城管执法监察局联合房管、公安等相关部门组织开展“清锁行动”,对清缘东里小区私装地锁进行全面拆除。

为了尽量减少施工过程对居民的影响,此次“清锁行动PTAV日本系列181_在线影院”全部采取人工施工。对于地锁上停留PTAV日本系列168_在线影院的车辆,联合执法组特意准备了车辆移位器、叉车,先将车辆移出原有车位,待将地锁拆除后,再将车辆移回Sexy街拍美女421_在线影院原位,保证“清锁行动”不留死角。

“此次‘清锁行动’能顺利进行,得到了社区居民的支持,很多居民主动将车辆移走,配合拆除工作。”城管队员介绍,地锁拆除后,西三旗街道与小区物业现场对社区停车位进行重新喷涂,规范停车秩序。下一步还计划在清缘东里东侧空地建设临时停车场,从根本上解决停车难的问题。

此次“清锁行动”共清除清缘东里小区的高跟丝袜集锦24_在线影院私装地锁400余个,而这仅仅是西三旗街道针对私装地桩地锁开展的专项治理工作的一部分,今后西三旗街道将按照整治排期,分批对辖区16蝙蝠侠之子_在线影院个社区开展拆除地锁整治行动。

“预计7月底,西三旗地区16个社区内的3426个违规地锁将全部清除,实现辖区违规地锁全面动态清零。”西三旗街道负责人表示:“我们还将针对群众举报、接诉即办及日常巡查中发现的各类违规地锁反弹情况,严格按照‘发现一处,拆除一处’原则,拆除社区各类反弹地锁,通过扎实的前期工作,避免后期反弹。”

(责任编辑:季丽亚 HN003)看全文

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